FAQ

FAQ - Domande Frequenti

1. Cosa è RetroGameStation.it?

RetroGameStation.it è un negozio online specializzato nella vendita di una vasta gamma di prodotti per gli appassionati di retrogaming.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), Bonifico Bancario, Contrassegno (pagamento alla consegna) PayPal, Apple Pay e Google Pay. Garantiamo transazioni sicure grazie ai nostri partner certificati.

3. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma con un link per tracciare la spedizione. Puoi anche accedere al tuo account sul nostro sito e visualizzare lo stato del tuo ordine.

4. Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione scelto e al periodo. In genere, le consegne in Italia richiedono da 2 a 5 giorni lavorativi. Le consegne internazionali possono richiedere da 7 a 15 giorni lavorativi.

5. Offrite la spedizione gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini, ad eccetto degli ordini in contrassegno (+12 €). 

6. Come posso restituire un prodotto?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 15 giorni dalla data di ricezione. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni sulla restituzione e ottenere un'etichetta di reso.

7. I prodotti hanno una garanzia?

Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 1 anno. Se riscontri problemi con il tuo acquisto, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

8. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Puoi modificare o annullare il tuo ordine prima che venga spedito. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile per apportare le modifiche necessarie.

9. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo info@retrogamestation.it, dalla pagina contatti o utilizzando l'icona whastapp in basso a sinistra. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

10. Offrite supporto tecnico per i vostri prodotti?

Assolutamente Sì, il nostro team è disponibile per assistenza tecnica. Puoi inviare una richiesta tramite il modulo di contatto sul nostro sito o chiamarci direttamente per ricevere supporto.